遇到一位好的Hair Stylist

上个星期六去把头发拉直后，回到家冲凉后发现左边的头发有一小撮不是很直，当时也不以为意，以为第二天就会没事的啦！结果，事实并非如此。。。到了第二天，我的头发不但没有变好，反而好像更严重了！当时的我，简直是吓坏了啦！因为在这之前，我都有很多次拉直头发的经验，但每次都没问题啊！这次到底是哪里出错了呢？花了四百多令吉去弄这粒头，我可不想在还没到24小时就打回原形哦！

结果前天下班后，不管外面的天色有多暗，我还是很认命的搭巴士去到 Masjid Jamek 的那间理发店去找回星期六那天帮我理发的那位理发师，Lorenz。当我一见到他，他劈头就问我：“头发不够直叻？”呜呜呜。。。你知道就好啦！之后，他便叫先我坐下来，然后帮我检查看是哪里出问题了。

不一会儿，他便找到问题的根源了。他跟我这是小问题，不用担心，他会帮我补救回去。此外，他还向我道歉，说这是他的错。嗯！我还是头一次遇见理发师会因为他的错误而向顾客道歉的呢！通常他们都会理直气壮的说自己没有错，还把罪名推回给顾客。大约过了一个小时后，补救头发的工作便大功告成了。但当我要付钱时，他却说不用收钱。呃！这又是什么状况哦？不死心的我，还再三的跟他确认之后，才相信是真的不用付钱。

至于为什么我会说我遇到一位好的 Hair Stylist？这我就得说个小故事咯！话说，以前还在念书时，我都是在我家附近的理发店整理我头上的“三千丝烦恼”，一直到我第一次去把我的头发给拉直的那天。我还记得那时候我跟那个安娣说，我想要剪某个发型。（虽然我知道自己并不适合那种发型，但我还是想听听她们的“专业”意见）结果那个安娣劈头就说：“不要啦！你剪这个发型很难看的啦！”然后也没再问我的意见，就帮我剪了个我不是怎么满意的发型，真是气死我了！那次之后，我就对自己发誓，我再也不会踏进那间理发店去理发。

之后，老妈告诉我她的同事介绍说 e3 Saloon 还不错，就说我可以去那里试试看！那时候，据我所知 Jln Genting Klang 那里有一间 e3 的分店，所以便带着些许期望到那里去理发。我光顾过那里两次，虽说那里真的还不错，但员工却不怎么爱笑和说话，感觉我好像欠他们几百万似的，让我觉得很不舒服。辗转之下，我就把目标转移到 Masjid Jamek 的那间分店去。那时候我对自己说，如果这间分店的员工的态度还是跟之前那间的一样的话，我就再也不会光顾这间理发店了。

幸好，这间理发店并没有让我失望。当我第一次去光顾时，招待我的就是我之前有在上面提到的那位 Hair Stylist，Lorenz。当我跟他说我想剪某种发型时，如果不适合的话，他会很婉转地告诉我说我不适合剪这种发型，但他却会建议我剪其他的发型。（不像某位安娣那样一针见血，伤我自尊心）拉直头发后，他还会告诉我要怎样照顾和保养头发，让我获益良多！除了他之外，那里的其他员工都很 nice，笑容也很亲切，让我觉得很舒服。我光顾过那间分店好几次了，每次都是 Lorenz 帮我修剪头发，他的手艺真的很不错，而且为人也很风趣。每次在理发的过程中，他都会和我聊天，让我不会感到很闷而想睡觉。

对我来说，一位好的理发师就应该要有这样的服务态度。适时的为顾客们提供他们的专业意见，但又不会伤到顾客们的自尊心。此外，服务业最重要的就是笑容。就算顾客再怎么的无理取闹，你也不能对他们发脾气，摆臭脸。相反地，你应该要让每位所光顾的顾客都有一种归宿感，让他们觉得你们这里很亲切。这样的话，他们下次就会再来光顾咯！不过，这都是我的个人想法罢了！但可以肯定的是，位于 Masjid Jamek 那里的那间 e3 分店，我一定会再去光顾的！嘻嘻~~~